موقعك

كان الحمام أصغر

قريب من المسجد النبوي الشريف

موظفي الاستقبال تنقصهم مهارة حسن استقبال النزلاء واسلوب التعامل اللبق معهم

قربة من المسجد النبوي

عدم وجود مواقف للسيارات ،، عدم اشتمال السعر علي وجبات الفطور والسحور

قرب الموقع من الحرم النبوى الشريف

نظافه الغرف بشكل عام غير مقبوله ووجود روائح كريهه دائما بالطرقات الداخليه للفندق ووجود حشرات بالغرف وهو ما تم ابلاغ موظف الاستقبال به وقد شاهده بنفسه وهو امر لا يتناسب مع القيمه الفندقيه وكذلك كونه فندق مشترك بهذا الموقع المتميز فالخدمات ضعيفه جدا وموظفى الاستقبال بحاجه الى دورتات تاهيليه للتعامل مع النزلاء واهتمامهم بالمظهر العام واللباقه فى الحديث وهو ما يفتقروا اليه حقا ارجو ان يكون هذا موضع الاعتبار والتنفيذ حفاظا على اسم ومكانة هذا الفندق

قربه من الحرم

هنالك عدم اكتراث من قبل الكادر الاداري للشكاوي وعدم ايجاد الحلول والتعامل ببرود مع هذه المشاكل الجوهرية فمثلا هنالك الاشخاص الموجودون في الطوابق العليا يقومون بتعطيل توقف المصعد في الطوابق السفلا عن طريق فتحة الكونترول داخل المصعد ونقعد ننتظر اكثر من نصف ساعة حتى ياتي المصعد وابلغنا كادر الفندق عن المشكلة وعن طريقة حلها فلم يكن اي اكتراث

بشكل عام جيد وقرب الفندق من بوابة رقم 11 ومدخل النساء

عدم وجود مواقف للسيارات

قرب الحرم لاداء العبادة

النظافة وعدم وجود مواقف للسيارات

الموقع

لا يقبل فيزا او الشبكة السعودية بل كاش . لايتم تنظيف الغرف يومياً حتى مع الطلب المتكرر الخدمات سيئة نادراً ما يتم الرد على التلفون

الميزه الوحيده هي الموقع فقط The only advantage is the position

فندق غير صالح للسكن Not suitable hotel for loving there

السعر في العشر الاواخر .. القرب من الحرم

المصاعد ضيقة و عددها ٣ فقط و مزدحمة جدا تحتاج ان تنتظر اكثر من ثلث ساعة لكي تصل الي غرفتك .. خدمة الغرف

الموقع قريب من باب النساء .. موظفي الاستقبال محترمين

النظافة .. المصاعد .. لا يقبل الا الدفع الكاش .. صيانة الفندق سيئة .. اغلق علي باب دورة المياه بسبب قدم المقابض و انتظرت اكثر من نصف ساعة لكي يصل عمال الصيانة !!

اعجبني فقط موقعه لقربه بمسافة قريبة جداً من المسجد النبوي

لم تعجبني خدمة الفندق ليس هناك نظام والنظافة وخدمة الغرف يعني من الاخر خدمة الفندق تعبانة جداً جداً اما موقعه ممتاز

القرب من الحرم

لا يوجد مواقف ولا يوجد خدمة النت

الموقع قريب من المسجد النبوي ومن باب النساء خاصة لمن لديه عائلة

الإضاءة جداً سيئة في الغرف والسعر عالي مقارنة بالأثاث والخدمات

الإقامة لا بأس بها ولكن وجه الغرابة في وجود أربعة أسرة في الغرفة عندما يكون الحجز لشخص واحد. أتفهم نظرتكم الربحية بحشر هذه الغرفة بأكبر عدد من الأسرة لاستضافة أكبر عدد من النزلاء لما لموقع فندقكم من مكانة قريبة من حرم مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم ووجود عدد كبير من الزوار والحجاج والمعتمرين وبالتالي فإن الهدف ربحي بامتياز فكلما زاد عدد النزلاء في الغرفة الواحدة كلما زاد التدفق المالي على فندقكم. غير أنه عندما يكون الحجز لشخص واحد فقط فيجب توفير راحة أكبر له للتحرك بحرية داخل الغرفة وذلك بإزالة سريرين على الأقل من الغرفة. واسمحوا لي أن أدون هنا ملاحظة على سوء الصيانة في الغرفة وهي من المفترض أن تكون مجهزة ومشيك عليها من مشرف ال House Keeping قبل دخول النزيل فيها. إن موعد تسليم الغرفة للنزيل هو بعد الساعة الثانية عشرة ظهرا ورغم وصولي للفندق عند الساعة الثامنة مساء إي بعد ثمانية ساعات من موعد استلامي للغرفة فإن الملاحظات التالية كانت موجودة: اللمبة على يمين التلفزيون كانت محروقة وعندما اتصلت بالصيانة الكتشفوا أن العمود كان بحاجة لتغيير واستغرق اصلاحها أكثر من نصف ساعة ... لم يكن هناك Tissue مناديل ورق .. التلفزيون سيء للغاية وكثير من القنوات مشوشة .. لا يوجد قائمة لأطعمة ومشروبات ال Room Service ... وأغرب ما في الأمر أن أرقام الهاتف الداخلية في الفندق كالاستقبال وخدمة الغرف والصيانة والمدير المناوب و ... و... غالبا ما يرد عليها نفس الشخص. هناك ملاحظات كثيرة قد لا يتسع المقام هنا لذكرها.